Poste à pourvoir : Agent d’accueil
Contrat temps plein – CDD - PTP
Missions
Veiller à :
un bon accueil des publics se présentant pour les différents projets
l’animation de l’Espace public numérique de la MLSG
Tâches
En étroite collaboration avec l’équipe accueil et administrative :
Collaboration avec les collègues agents d’accueil et agent administratifs ;
Accueil du public ;
Réorientation si nécessaire ;
Accueil téléphonique ;
Gestion des inscriptions ;
Rappels et accueil pour séances infos- inscriptions publics ;
Gestion de l’espace d’accueil ;
Gestion des courriers postaux ;
Gestion, soutien technique et encadrement de l’Espace Public Numérique ;
Encodage dans notre base de données interne et dans le RPE (Base de données partagées avec Actiris) ;
Aide aux usagers pour compléter les documents d’inscription ;
Tenue tableau Excel ;
Réservation salles ;
Accueil des plaintes ;
Préparation des salles.
Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience
Sens de l’accueil ;
Connaissance dans le domaine du secrétariat et connaissances informatiques indispensables (classement, bases de données, Word, Excel, envoi email avec pièce jointe, mailing, listing, navigation internet, etc) ;
Capacité d’animation d’un espace ouvert au public en permanence (espace public numérique.)
Connaissance du travail social est un atout ;
Connaissance de la vie locale est un atout ;
Volonté de se former ;
Capacité d’entretenir des relations de travail positives avec les collaborateurs, le public et les citoyens de toutes cultures et origines ;
Capacité de gérer plusieurs tâches en même temps ;
Sens des relations humaines ;
Sens de responsabilité ;
Capacité d’organisation et rigueur ;
Faire preuve d’initiative ;
Aptitude à pouvoir travailler en équipe .
Conditions contractuelles
• Statut d’employé, PTP (Programme de transition Professionnelle – conditions spécifiques à remplir à vérifier auprès d’Actiris)
• Diplômé du Secondaire Inférieur (CESI) maximum
• CDD du 1er juin au 31 décembre 2017.
• Temps plein – prestations les journées du lundi au vendredi à partir de 8h20
Comment postuler
Envoyer CV et lettre de motivation, par mail, à l’attention de Luca Ciccia, Directeur, via les adresses mail suivantes : grh chez mlsg.be Les candidatures sont à envoyer dès que possible. Embauche prévue le 1er juin 2017.
Le candidat devra se présenter au service Select ACTIRIS (1er étage – local 102) afin d’obtenir un formulaire A6 ou assimilé pour l’offre n° XXX. Service accessible de 8h30 à 12h15 (sauf le jeudi matin – fermeture au public) et de 13h30 à 16h.
Date de clôture des candidatures : 26/05/17